课件1：饭店VIP接待程序

                                          课件2：公务接待的“尚礼”之道

                                          课件3：公务接待的工作流程

                                          课件4：如何做一名优秀导游员——张建融2010

                                          课件5：旅游景区-人们的吸引物

                                          课件6：旅游业发展趋势