甬旅字〔2011〕69号

各县（市）、区旅游局，东钱湖旅游度假区经发局，杭州湾新区旅游局：
　　为进一步强化我市旅游行业质量意识，全面提升服务品质，通过标准客观评价旅游企业的经营管理情况和从业人员的服务水准，评选一批能够引领行业发展的企业和个人，进一步树立行业先进典型，我局在2010年度评佳评优工作的基础上修改完善了《2011年度宁波市旅行社评佳评优考核办法》、《2011年度宁波市星级饭店评佳评优考核办法》和《2011年度宁波市导游员评佳评优考核办法》，现下发给你们，请转发所辖旅游企业认真贯彻执行。
　　附件：1、2011年度宁波市旅行社评佳评优考核办法
　　　　　2、2011年度宁波市星级饭店评佳评优考核办法
　　　　　3、2011年度宁波市导游员评佳评优考核办法

                           　　　　　　　　　  二〇一一年七月四日